小貓伊藍

 

請從「澳洲求職記．第二回．開場白」看起~^^

:+: Take 3——我到底在做什麼啊? :+:

上一回說到，我申請了政府衛生局的工作。
申請衛生局的職位需要註冊一個衛生局的求職帳戶，並且填入所有資歷，兼上載所有文件。
而這個帳戶做好之後，可以持續使用，申請其他衛生局的空缺。

就是因為這個原因，我默默地申請了另一份衛生局的工作......
由於給自己訂下了「每週做一份申請」的目標，而當週又沒有什麼吸引的職位空缺，
心想，既然已經都已經花了那麼多時間做好了這個帳戶，
而衛生局又正好有另一份跟我資歷非常相符的空缺 (當時「杳無音訊?!」的故事尚未發生)，
我只要稍微改寫一下求職信的內文，就可以快速地改成另一份申請，清空當週的待辦清單。

就是這樣，我寄出了第三封信。
職位空缺是「醫務社工」。
我從前在香港擔任過醫院中的病人資源中心社工，眼看著隔鄰醫務社工部的工作，就覺得十分無聊；
而眾所周知，澳洲體制中的醫務社工，比香港的醫務社工更像福利員，工作中沒有什麼輔導的性質。
這一個空缺，還要隸屬「社區照顧部」......
打從讀書時代，我就對社會工作三大範疇中的「社區工作」最不感興趣......

我寄出申請之後，就沒有多想，也不期待，一心等候上一份申請的回音。
直到好幾週之後，悉尼的華人教會機構傳來無法合作的電郵，隔天又收到衛生局輔導員職位申請不成功的通知，
我才想到這一份：不會吧... 我的命運就是這一份嗎?

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又過了一週，我做好了第四份申請，並在那之後幾週去了面試 (記在下一回「下班後，去吃麵包吧!」的故事中)。
面試完畢，開車回家的路上，我收到了衛生局的通知，約我前去面試。
當時心裡真是有點歎息呀——
想要的一份無緣無故給拒絕了，還肯不回覆理由；不想要的一份，卻順利得到了面試機會......

可是，約定面試的日期，正好是心愛的好朋友夫婦來訪的那一週期間。
我掙扎著要不要去面試...... 政府的工作面試，是不設改期的，我只能選擇去或不去。
既然不是最想要的工作，既然內心最想的，是緊握每分每秒與好朋友在一起，我決定不去面試。
回信道歉婉拒之後，卻收到對方部門經理的回信，建議另擇一天見面。
我答應了。

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期間還有一個風波，幾乎讓我再次打消掉應徵的念頭......

面試之前，應試生需要邀請兩位推薦人寫出兩份「推薦報告」呈交。
我首先是傻傻的問衛生局部門經理：「推薦報告」有沒有什麼格式要求呢?
對方回覆我：「推薦報告」的格式，就在第一封她寄出的電郵的附件中 (當時決定不參與面試，完全看漏了...)。
我提前一週把「推薦報告」的樣版寄給了我的兩位前上司。

面試在星期一上午舉行，我在星期五分別收到兩位前上司的電郵，表示「推薦報告」的格式是空白的，
看來我需要同時附上職位空缺啟示中的「甄選條件」，她們才有辦法照著寫......
這個烏龍，本身已經擺得很醜了；更加悲劇的是——那份「甄選條件」，我已經無法尋回了......

這是我不熟習澳洲求職的結果。
當時按著「甄選條件」逐點寫好求職信，寄出了就以為完事了，沒有想過要將「甄選條件」儲存下來；
此時再上網尋找，由於截止申請日期已過，那則職位空缺啟示，已經不存在了......

我非常心急——週末過後就是面試日，這件事到底如何收尾?

我立刻翻出自己的求職信——我的確有在信中分開五個重點來撰寫，可以從而想像出五個條件嗎?
但是，單單從自己的五點答案中，反向推理出五個「甄選條件」，肯定不會準確，這樣做非常冒險......
而且，「推薦報告」中有八項空白欄，讓我很不確定：
「甄選條件」真的只有五點嗎? 我當時會不會把其中一些點子合併了來寫?
如果在項目的數量上出錯 (例如條件有五項，我的推薦人寫出了八項回答，或是相反)，不是更無誠信可言嗎?

我完全想不出體面的方法解決這個困難，於是又想：
不如，跟衛生局的部門經理表示「抱歉已經另找到工作，希望退回申請，不會出席面試」?
然後也照樣跟兩位前上司表示不需要「推薦報告」吧?
這一刻，逃走似乎是唯一的退路啊... 何況... 我不是很想要這一份工作......

可是，我事實上還沒有找到工作。這份衛生局的工作，即使不要也不可惜，
但跟前上司們如此斷了後路，下一份申請又怎樣再請她們做我的推薦人呢?

掙扎一輪，最後，我決定走誠實路線。
我就地站在街上，埋頭用手機急切地寫電郵給衛生局的部門經理，
跟她坦白地說明自己沒有將「甄選條件」事先儲存下來，現在沒有備份，無法請推薦人寫報告，請求重寄一次。
我自少年時被受嚴格的面試訓練。以那些標準而言，我居然犯下這樣低級的錯誤，肯定直接出局，不獲接見。
所以，以坦率的方式處理這件事的決心，是突破從前禁忌的一個改變。

當時已經是星期五的下午。
我星期一上午就要面試。
而前上司也言明，只會在當日下班前幫我寫。
如果部門經理沒有回覆... 我應該怎樣向前上司解釋我沒有「甄選條件」?
是不是等到五點之後，就叫她們不要寫? 那星期一，我是不是照樣兩手空空去面試?

我的幸運，是遇上一個超快看電郵、超密回覆的經理。
她完全沒有為難我，直接把「甄選條件」寄了給我，並提點我說：面試當日，我們也會以這些條件來甄選你。
我趕快道謝，並把「甄選條件」立馬轉寄兩位前上司。
當日稍晚，兩份報告都完成了。

週末送別了好友夫婦，我在星期一前往面試。
剛剛經歷完深厚的同在、不捨的分離，內心情緒還很起伏，感覺超沒預備。

而我的面試，是一個超級政府、超級官僚的經驗。
車程比想像中久，我覺得自己快要遲到，非常緊張，開車開到雙手發抖，
到了之後不敢花時間找免費停車場，一頭栽進收費區泊車，再跑去醫院大堂，自己嚇到氣喘吁吁，
結果當然是人家比我更遲才來接我去面試地點。

部門經理把我帶去一個房間，說有10分鐘給我預覽考題，思考如何作答。
我在進入房間之前，表示先上一下洗手間；不過，我上洗手間的時間，被照樣計算在10分鐘之內。
翻開試題，第一題就是「個案情境題」，題目要求考生用多角度分析，寫出個案評估、介入方法、輔導技巧全部過程。

一讀個案情境，就再次確定「社區照顧部」的醫務社工工作，並不是我杯茶啊......
那種個案，太熟悉了。不就是我十多年前，在最貧困地區的最前線打拼的那些年，天天夜夜接觸到的人群嗎?

第二題：醫院中不同專業之間經常出現相左與不和，我會怎麼處理? 要舉出實例證明。
看完心裡又嘆氣。我想做心理輔導工作，沒有打算為醫院各區的人員打心理戰啊。

我以速記的筆法飛快地草草寫下所有重點，翻去下一題，草草寫下幾個字，又再翻題——就被叫出去面試了。
作為一台考試機器，我當下非常驚訝——我居然連看都看不完試題嗎......?

面試員有三位，各自介紹之後，立刻開始——三位輪流直接唸出我手上的試題，讓我口頭作答。
第一題「個案情境題」，畢竟花了最大比例的時間準備，就盡力地一邊講一邊擴充答案，試著「大包圍」地闡述了一輪；
第二題非常刁鑽，幸而尚算有一點從前在醫院工作的情景可以借鏡，勉力地述說一番；
第三題，問我將會如何督導下屬，就有點糟糕了。我沒有打算做上司，沒有想要管下屬，只好硬著頭皮講述從前在大學做督導老師的經驗；
第四題——已經去到我看都沒看過的題目了——問我如何管理並提升服務品質。唯有考天份，即席胡謅；
第五題——我甚至不知道還有第五題——還要殺我一個措手不及：
面試員問，我將會如何在每日的工作中，體現衛生局的核心價值......
咦... 我真沒料到問得如此直截了當... 我記得衛生局有四個核心價值，可是它們分別是什麼呢?
我一時之間只想得起「仁慈」一個，唯有就著這一點，又努力地擴充句子力陳一番......

然後他們就說完成了。

離開的路上，忍不住想到，自己的每一個回答，都是那麼的力有不逮、那麼的勉強；
忍不住想到，這份工作對我來說，是那麼的「不做為好」；而我的平庸表現，對對方來說又是那麼的「不請為好」。
忍不住想到，試題中的每一道，都那麼清楚地暗示了將來的工作性質——
五題之中，只有一題與個案有關，其餘大部份的工作，就是協調醫院中各個部門的利益衝突、督導新手、管理和改善服務......
它們通通不是我想做的工作，甚至是我極力避免的工作。

想完，忍不住失笑：我應徵這份工作、出席這個面試，到底是在做什麼啊?......
(我甚至在幻想，不如補一封信跟對方說：面試過後，自覺表現不佳，並發現工作不合，恕我退出申請。)

真是世事難料。
出名做事緩慢的政府部門，卻在四天之後聯絡上我——
衛生局給了我公務員錄取通知，職位達臨床經理級，薪金也是經理級別。

(待續)

封面照片 / Photo Credit: Pixabay