小貓伊藍

 

一如孩子的戲言/預言，
我真的決心展開自己的私人執業。

我明明極力規勸過自己不要開公司、不要做生意，
我明明兩度答應過自己，永遠不要自僱、不要從商、不要自負盈虧......
為什麼結論會是這樣的選擇呢??

讓我們...... 從頭說起。

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不要做生意
第一次力諫自己往後不要做生意，猶是「黑貓手工烘焙」的時代。
我熱愛做烘焙。
我的同事朋友甚至讀者喜歡吃我做的烘焙。
當時一位同事一馬當先向我下單訂購兼堅持付費，就這樣，事情在同事之間傳播開來。
每次製作的壓力都好大，每次都勸自己下次不要賺錢，當作禮物就好了。
臨移民前的最後一個產品，相信少數讀者還會記得，是「黃金拿鐵」預拌香料粉。
當時設計構思的時候雄心壯志，四出採購香料原材料的時候也興高采烈，
及至宣傳推廣、接收查詢、逐個解答、整理訂單、相約交收，簡直忙亂不堪。
偷偷告訴你，我當時只不過接了九張訂單~!!!
是不是弱雞到沒話好說?! 只是處理九份預購、九次交收，我就差不多做死了自己。
加上自己太心軟：那麼好朋友，半價就好了~ 不合口味嗎? 不如這次不收錢吧~
就是那一次，我鄭重的跟自己說，這是最後一次啊!
生意實在不是我的那杯茶，我也絕對不是一塊能做生意的材料。

不要開公司
移居之初——真的就是搬進第一間屋子的第三天——全國進入疫病的恐慌，
因著「封城令」，店鋪落閘，連診所和超市都只提供有限度服務，
找工作? 不要奢想。在本地人瞬間大失業，民怨載道的時代，沒有被排華就很慶幸。
卻礙於簽證要求一定要全職工作，自僱也可以，我們左思右想不敢拖延，
確定了盈虧並不影響簽證，只好開了一家自己的公司，自己支薪給自己，然後乖乖交稅。
最慘的並不是在沒有收入之下把金錢每月雙手奉獻澳洲政府，
而是向稅務局呈交的每月收入稅、強積金供款、月結報告、季度業績報告、年度財務報告、員工收入證明......
真的是每個月、每季度的巨大惡夢! 超級恐懼錯報什麼、漏報什麼，還會變成逃稅的罪犯。
完全不懂會計、不擅財務的我們兩夫妻，在移居的各種苦難以外還得對住付費的會計軟件痛苦掙扎。
公司的歷史任務完結，我們趕快申請結業，並大聲宣告永遠不會再開公司。

自僱的幻想
移民翌年，我被一家私營公司錄用。當時同日入職的一位太太就是私人執業的輔導員。
在日後的工作中，也漸漸發現很多同事都有自己註冊做公司，再以自己公司的名義接收這家公司的客戶。
慢慢又發現，原來在這邊，自家當公司是十分十分平常普遍的事——
我們的朋友、過來修理水管的技工、維修員、健身教練、我大部份的個案...... 都以自己公司的名義接工作。
在這個氛圍之下，某天我覺醒了一件事：
我每小時的輔導服務為公司帶來200澳幣的收入，公司每小時付給我40澳幣的時薪... 而且三年皆凍薪... 咦?!
這個分帳上的落差，兼看著同事一個一個走人並轉為私人執業，我第一次燃起「不如自己接個案好了」的想法。

否定的理由
這樣的幻想，當然被我極快的壓制了。
最直接的理由，當然是剛剛親手結束的公司帶來猶有餘悸的慘痛記憶，一想起又要支薪交稅做報告就很恐懼。
但第二個理由也很有力——看著前台同事為我頂下了那麼多厭惡性工作：
寄電郵加傳短訊提醒出席、在個案遲到時致電個案、個案失約時要把對方找出來兼堅持收費、
個案各種各樣的取消與改期、太遲改期則也要硬著頭皮徵收取消費、輸送到診紙與病假紙、
與個案的醫生律師等外在部門聯繫、接獲投訴並設法瓦解投訴、按著輔導員的日程修改個案面見時間......
還未計一切的文書、影印、掃瞄、歸檔、回覆轉介醫生的信件、清潔輔導室、預備茶水、採買文具與消耗品......
一想到這一切的行政工作都要自己打理，就非常頭痛——尤其改期消取之事真的天天都有，費時甚鉅。
再想到根本沒有天份的宣傳推廣、還有一竅不通的法律事務 (在外國客戶不高興可以與輔導員打官司啊)，
我就立刻叫自己滅了這個想像之心，認命的做一個小員工就好了；
即使時薪40又怎樣，有個案、沒有個案，我都不用擔心耶~

再次被推動
這個想像，很有限地跟兩位朋友提及過。
有趣的是，這兩位朋友都大力支持我自立門戶。
「為何不可?」這是他們不約而同的口徑。
(真不可靠是不是? 當年——甚至現在——也是一堆人在說我應該開賣自家麵包蛋糕啊!)
我力陳上段的種種原因也沒有得到太多同情，我搬出最大的理由：
我根本沒有自己的輔導室。
如果要另行租用一個辦公室，那個龐大開銷直接把收入全盤賠回去，那我倒不如做個低薪員工。
兩位完全來自兩個世界的朋友，卻異口同聲：網上會面。
我很猶豫，因為習慣了面對面做輔導，總覺得網上會面差了點什麼感覺 (不過有實驗證明療效一樣哦)。
那兩位朋友——一個是香港的教師一個是澳洲的測量師——卻還是一模一樣的回應：
「如果個案願意，有何不可?」
「比起沒有輔導，能跟你網上見面可強多了。」
這些討論，大約發生在去年。當時工作了兩年多，公司已經三次提升了輔導收費，而繼續不給我加薪。
不過，即使知道面對持續的不平等待遇，移居後的我、不久前大病過一場的我，
還是強烈地希望避免改變。我就以自己是「打工命」來打發了自立的念頭。

臨別秋波
今年年初，我決意把「工作滿三年就離開」的決心實踐。於是，工作旋即進入倒數十週。
公司的離職通知只要四週，比起從前在香港工作時的九週通知期短很多很多。
我大部份的個案每 3~4 週才會見我一次，如果我按本子辦事，只給四週通知，
那麼在最後四週所見的個案，大部份都會在被通知的同時迎來「最後一面」，我不認同這樣的安排。
心理輔導是個案與輔導員緊密協作、互相信賴的過程，
怎能毫無預備，直接說再見? 難道請個案坐下來之後就說「我們今天是最後一次見面啊」?

由於希望盡早為個案做預備，兼盡量與更多的個案面對面說再見，我覺得必須提早通知期。
我按捺了幾週，最後在倒數七週時向公司表明了離職之願——
我這個傻瓜還是非常認真地對公司保持著基本尊重，覺得理應先讓上司知道、再讓客戶知道。
這也是為什麼公司的冷淡回應——甚至覺得我不用那麼早表達——令我如此震驚又失望。
早知公司那麼無心，我一早就應該跟所有個案分享。內心真是覺得超級對不起當日以前所見的個案呀!

那日之後，我在每一節的輔導面談中，向每一位個案逐一透露我不久後的離職。
大部份人禮節性地問我接著去哪兒。
小部份人表達了不捨之情，和不情願另見一位輔導員，希望仍可與我再見。
個別的幾位有較強烈的表示：我只信任你，不會跟其他心理學家會面。
從那兒開始，我真心開始思索：我是不是可以換個形式，繼續見你(們)呢?

Make a living
我固然非常非常重視我的個案，真誠的希望為每一位完成一個階段的工作才結束會面；
但我前半生的離職經驗也相當豐富，練就我深明在這個專業中，因著專業操守所設的界限，
離職的道別跟永別差不多：個案的資料不會帶走，日後不會聯絡，大家就會自然地失散於江湖。
所以，重新再思自立門戶這件事，也不至於是出於心軟，單純地想為餘下的個案做完他們的工作。

我反而是在想，這些臨別不捨的個案，的確是專業的個案，他們有很多的進展、很好的成長，
而我看得見也明白，這些轉變的基礎，在於我與他們之間建立起來的深入信任的工作關係。
不單是他們的意願，我自己也深信，若能繼續協作同工，他們會持續有良好的轉變。
事實上，倒過來說，我也希望繼續與他們協作同工。
假如你也是助人專業的一員，也許會明白，跟能一起進深、共同建成療癒的個案一起工作，非常珍貴，
能遇上如此的個案，對輔導員來說也是一大幸福。拉牛上樹的輔導過程其實非常吃力不討好。
因此，如果繼續會面，對他們有裨益，對我也有裨益，而且能成為營生的方法，我很願意一試。

實現吧!!
這個念頭一起，情況就變得急迫。
我每天跟五個人說再見；每天有五個人會問我：下一步去哪兒? 日後怎麼再聯絡上你?
出於專業操守，我不會把自己的私人聯繫方式交給個案；
而因為我未有下一份工作，也無法直說可以在哪裡再見到。
我只可以委婉地說：我仍會繼續從事輔導工作，你可以上網搜尋我的名字。

這句話一出口，我最好真的確保自己的名字能被尋見。
一旦搜尋無果，自然就會放棄。
如果「末後的個案」這條尾巴也斷了，私人執業就很難起頭。
於是，在短短幾週之間，我註冊了有限公司、取得了商業登記、開設了銀行帳戶、設計了標誌、
購買了網站名稱、撰寫了全部網頁圖文、設定了收費、建立了網上預約平台、連結了網上付費平台......
就是這樣的衝鋒陷陣，我們家的工作室成立了。

會在這裡，回應我的召命嗎?
最初的成立，大概真的只為趕快留下尾巴，讓最後這幾位有意繼續同工的個案能夠順利找到自己。
而製作的過程，則開始火熱，希望如此自家的設定，能夠掙開公司的限制，把我所相信的「全人療癒」實踐。
心理輔導、身心靈合一、瑜伽、聲音、香氣、草本、大自然...... 我希望至少嘗試把我的理念實現。
我開始覺得這是我想做的事。
緊接著，當我和丈夫思索著應該為公司取什麼名字、當我們講了一大堆名字都未有任何觸動，
一個名字響起，忽然把我們兩人帶回最初的感動......
我不由自主發問：這會是我們回應呼召的事工嗎?......

(待續...)